导语：一个人真正的目标感在于，意识上知道自己真正想要的是什么，并在行动上心无旁骛、朝它靠拢。

对目标偏执，是最好的行动

杰克·霍吉说：“思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。”在王家铭的身上似乎有种特质，做起事情比谁都认真，做事要求比谁都严格。

在工作中，她安排事情井井有条。王家铭每天都起得很早，开始一天忙碌而充实的工作：往返公司的途中，和客户交流沟通；来到公司，开始和各个项目负责人确认进度；在晚上，回顾一天的工作进度和成果，思考第二天的工作安排。对她而言，“井井有条”意味着工作有条理性、计划性、规律性，以及工作上的得心应手，人际交往上的自在从容。

在团队经营中，她以真诚对待每一位员工。在企业文化的打造过程中，王家铭让每个员工都觉得公司是一个充满温暖的地方。面对员工，她不完全是女强人的强硬执着。有人赞她：“平易近人，良好的状态鞭策着我们一起加油工作。”她熟悉所有项目工作的重点、了解每位员工的长处、知人善用；充分信任部门负责人，更会关注员工的工作态度、主动思考能力及协调配合能力，帮助员工成长。

在与客户接触时，她始终以客户体验为基准。王家铭严格要求团队成员以公司未来的发展为重，“五个层次”的工作一起做，“两个指标”一起抓，用心维护客户，积极探索客户需求。这些努力让她在业绩上取得了优异的成果，在为北京分公司带来无限光彩的同时，也为自己赢得了荣誉——在19年度优秀管理者评选中脱颖而出。

对结果负责，是最好的标准

加入亿保之前，王家铭已有着丰富的健康险从业经验及保险服务经验。了解了公司信息技术化的理赔模式后，王家铭感受到巨大的发展潜力。除了被新业务模式所打动之外，也被公司积极、创新、认真、专注的企业文化深深打动，让她坚定地选择留在亿保。

刚加入亿保的她，还不了解理赔运营流程，为了保证工作顺利进行，王家铭对每个运营项目都刨根问底，不懂之处立刻请教资深同事；在总部给客户宣讲时，她在一旁认真聆听、做好笔记，事后消化吸收；坚持反复与运营人员推敲客户的需求。通过不断努力，王家铭逐步掌握了公司经营的理念，北京市场的开拓运营逐渐步入正轨。之后，王家铭又火热的投入到总部客户的经营当中。在不断开拓市场与积极维系客户双重举措之下，业绩提升效果十分显著。

工作中的王家铭是一个目标性强的人，一旦目标锁定，就会想尽一切办法去追逐、达成。她认为：“‘诚实信用，言行合一’，这是新版价值观中最令我印象深刻的，这是个人或者企业成长和发展的基础。对外对内都言出必行，对结果负责，是对工作最好的衡量标准。”在与某家客户单位对接遇到瓶颈之时，王家铭没有轻易放弃，为了业务能顺利开展，她通过多方了解，深入挖掘客户需求。经过一段时间接触后，她发现客户存在服务与业务不同步的问题。于是，王家铭立即召开会议，经过几番探讨，根据客户不同业务类型制定出不同的服务方案。这套全面的服务体系，落实到项目的方方面面，解决了客户业务的多样化需求，为北京分公司与客户单位长期良好合作奠定了基础。正是这样“较真”的思想，为她赢得了客户的信任。也正是这种强烈的目标感、责任感，让王家铭在工作的过程中，追求极致，取得成功。

人生需要有方向，人生需要有目标。一艘船在海上航行，如果它不知道在哪靠岸，也不知道向哪个方向航行，那它只是在海上漂泊。人如果没有一个明确的目标，将感觉漫无目的、工作也难以应对，逐渐成为被动者。清晰的目标是动力的源泉，会不停地激励我们将它变为现实。没有内心的愿望，哪来实干的热情？正是每个人的思想，决定了他的行为和结果。当做好每件事和每个细节后，工作也会回报你以惊喜。

结语：千里之行，始于足下。路还长，用心的话，我们终将发现更多与自己、与世界对话的机会。