2020年4月29日,上海亿保健康管理有限公司内蒙办事处应某保险公司邀请,参加有关委托管理合同修订产品上线前的产品说明视频会,会后顺利完成内蒙首例投后协议的签约。 参加会议的是内蒙全盟区的团险部负责人,会议共包括两项内容: 一是介绍委托管理合同的使用规范、备案流程、注意事项及所需资料;二是由亿保健康华北分公司王总向大家重点介绍“投后宝”服务的整体方案。 当前,由于健康险市场发展尚不成熟,医疗服务资源不充足、不均衡等客观原因,保险公司仅仅满足了客户“出险后财务有保障”的需求,而其他更多、更深层次的需求则往往被忽视。对此,亿保健康将充分发挥自身优势,同时广泛整合各类医疗服务资源,在继续提供最优质的理赔外包服务的同时,为保险客户提供从健康到轻症、重疾、康复等各个状态的全生命周期的医疗健康服务,呵护被保险人的健康,提升保险公司的综合收益。投后服务涵盖直付理赔、拍照理赔、在线问诊、重疾绿通、O2O购药服务、商保集采目录等服务项目,期望带给客户全保单周期的健康关怀、省心无忧。 目前,我们已与普利药业、天天好大药房、华东武林大药房、华东大药房、维康大药房等药房、药厂展开合作,并且加速构建亿保互联网医院,为保障投后服务的稳定和效率打下坚实基础。 下一步,亿保健康内蒙办事处将对全盟区各三级机构开展投后服务介绍,以保证各机构的委托业务顺利开展。“超越客户需求,创造十倍价值”,优化客户在投保后的服务旅程,是亿保服务的初心、行动的方向。不论外部风云变化,不论服务如何转型,亿保服务初心不变。 |