2020年，上海亿保健康管理有限公司从提升服务感知、优化客户体验出发，将原有基础保险服务全面升级为投保后管理服务——“智慧E保投后宝”，打造更为整体化的客户体验路径。

5月12日下午，亿保健康北京分公司应某保险公司邀请，共同组织了“智慧E保投后宝”演练分享会，为保险公司全体业务经理提供培训。亿保北京分公司项目负责人现场解说演练了“智慧E保投后宝”产品体系中各个服务项目，包括直付理赔、拍照理赔、健康管理、商保集采目录、O2O购药等等。为了方便大家深入了解我们的服务模式，我们为每位业务经理准备了亿保医疗包、宣传折页、投保产品介绍资料；并对现场业务经理提出的问题，一一详细解答。

本次演练分享会的顺利开展，为亿保健康全体在后续服务开展上增添了一份信心。“智慧E保投后宝”立足健康险用户的实际需求，我们相信它将帮助并实现保险行业的创新与转型，使投后服务在真正意义上实现改变与升级。“宝剑锋从磨砺出”，我们也已做好准备，迎接更多新的机遇与挑战。

部门：北京分公司

撰稿人：刘婷