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“互联网+”,我们也要加上老人

2020-6-3 16:17| 发布者: admin| 查看: 642| 评论: 0|原作者: 涂树青|来自: 川渝分公司

摘要: 2020年5月19日,上海亿保健康管理有限公司川渝分公司携手某银行前往某客户单位,为单位员工带去智慧E保理赔服务卡使用宣导服务,指导退休员工激活和使用“智慧E保”APP。5月下旬,对于火炉城市重庆来说,已正式步入 ...

2020年5月19日,上海亿保健康管理有限公司川渝分公司携手某银行前往某客户单位,为单位员工带去智慧E保理赔服务卡使用宣导服务,指导退休员工激活和使用“智慧E保”APP。

5月下旬,对于火炉城市重庆来说,已正式步入炎炎夏日。活动当天中午12点,亿保川渝分公司综管经理刘群英、项目对接人赵静与某银行6位同事一同出发,刚到达客户单位办公楼便开始忙碌起来。

本次到场员工共计68名,其中退休员工占了大多数。考虑到退休员工年龄较大,为了保证大家的安全与健康,减少聚集扎堆,我们决定安排客户分批进入咨询室,进行一对一指导。我们针对大家咨询的智慧E保APP激活、具体使用、扫码消费、密码修改、报销提供的资料必须要明细清单等问题进行详细解答。整场活动持续到下午18点,保证了到场所有人咨询完毕。

其中一位66岁的蒋奶奶向我们介绍了自己的情况,她的子女都在外地,有理赔需求时独自跑来单位交发票比较麻烦,听说智慧E保拍照理赔十分方便,因而表示非常希望使用手机拍照进行理赔。了解到蒋奶奶的情况后,我们的小伙伴现场指导蒋奶奶完整演练了一次拍照理赔,帮助她掌握了“年轻人”的报销方式。

蒋奶奶的心声,也映射了我国的社会现状。随着互联网技术的高速发展,网上交流、网上购物、网上挂号……只要动动手指就能享受服务。然而,更多的老年人还不会上网、使用智能手机,无法享受互联网的种种便利。与此同时,我国迈入老龄化社会,老年人口占比越来越大,且好多都是独居一所,子女不在其身边。给予老人更多的关爱和便利,让退休员工紧跟时代步伐,将企业使命与社会形势两相结合,是我们作为一家从事健康险服务的企业所义不容辞的责任。作为一名亿保人,我们也将一如既往地履行好这一份责任,时刻践行着“您承保,我服务”的服务宗旨,为每一位客户创造十倍价值。

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