2020年突如其来的新冠肺炎疫情暂时打乱了许多企业的发展节奏，然而位于疫情中心的亿保健康湖北办事处却迎难而上，继续朝着公司“健康委托管理产品最佳拍档”的目标稳健前进。

作为湖北办事处经理的张思琪，亲切、干练、沉稳是她给小编的第一印象，在交流的过程中，逐渐了解到她对事业的全身心投入，对亿保的深厚情感。

在积淀中成长

时间匆匆，不知不觉中，张思琪已在公司工作了近两年。回忆起刚进入这个行业时，她坦言：“从之前的财务工作到现在的运营工作，这个转变于我而言还是很大的，从一个熟悉的领域进入了一个全新的需要学习的板块。”那时湖北办事处作业人员紧缺，张思琪一入职就面临着某客户单位积压的四五千笔案件，等着她一人整件扫描处理；那时候还要一周三天的驻场收单，每次都在500笔往上，双手被勒出印都是常有的事；因为拿捏不好带教的逻辑顺序及业务方面的知识，睡眠质量一向很好的她那段时间经常失眠。“刚开始拜访渠道时，我都是作为陪访。陪访不是做陪衬，而是最好的学习机会。这时候我就坐在一边默默做笔记、提重点。有时候双方领导进行保险行业政策交流与业务对接时蹦出的专业名词会让我摸不着头脑，只好先记下来会后去查询。”靠着多听多看多思考，总结陪访经验，理解高频词汇的具体含义，再结合湖北的具体服务案例，不懂就向前辈、领导请教，她一步步总结出了适合自己的工作方法。

“作为新人，不论面临什么，踏实做事、勇敢前行，美好自会与你相遇。”世界上没有白走的路，每一步的积累，都是她成长的基石。如今她已从一名运营专员，顺利成长为办事处经理，经营着一方市场；从行业知识到业务交流，她都能从容应对，这份自若的背后，离不开她日复一日的积淀。

责任为行事之本

世间万物都有自己的责任。责任并不是一种负担，而是一种应有的信念。有人说：一个人的若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点就是责任心。

张思琪的责任感来自于始终忠于成果。“‘认真工作、立即行动，今日事今日毕’，这是新版价值中最令我印象深刻的。我理解为最好的时机是‘马上 ’。很多时候，因为自己给自己设立了一系列的难关，而搁浅了工作计划，错过的机会往往不会再来。要想彻底杜绝拖延，最好的做法就是‘今日事今日毕’。”

在团队经营中，她以真诚对待每一位员工。“工作中对我产生较大影响的人是李艳红总，她总是以一颗细腻的心不断鞭策我成长。”现在的张思琪已经有了自己的团队，这份经历也影响着她的团队管理理念，总是充分站在他人的角度思考问题。有人赞她：“待人温和，耐心细致，良好的状态鼓励着我们一起加油工作。”她善于疏导伙伴的负面情绪，帮助伙伴尽快恢复工作状态；她熟悉每项业务的对接流程、每个项目的工作重点，总能给伙伴以启示提点。

在与客户接触中，她始终以客户体验为导向，拜访客户前、中、后都有自己的一套流程。访前相关材料的提前准备、公司最新服务介绍与流程对接演练；访中围绕拜访目的的话题展开、关键人信息了解、建立联系；访后建立客户档案、完善经营地图及客户分类、制定好定期拜访计划……这些努力让她在业绩上取得了优异成果的同时，也为自己赢得了荣誉——荣获2019年度优秀员工。对此，张思琪更想感谢公司带给自己的变化与成长，并表示以此为基点继续向上升级自我，努力为公司带来效益，为客户创造价值！

结语：我们要翻越的不是高山，而是自己。