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员工风采 | 谢欣彤:从录入员到管理者

2020-8-21 09:04| 发布者: admin| 查看: 289| 评论: 0|原作者: 赵鑫宇|来自: 人事行政部

摘要: 从录入员到管理者,这在外人看大概是个巨大的跨越,但感慨也仅于此;而对于一步一个脚印的亲历者谢欣彤而言,可就不仅是旁观感慨跨越不易了,而是回望中的种种历程和个中汗水。海南TPA负责人 谢欣彤谢欣彤是在毕业之 ...

从录入员到管理者,这在外人看大概是个巨大的跨越,但感慨也仅于此;而对于一步一个脚印的亲历者谢欣彤而言,可就不仅是旁观感慨跨越不易了,而是回望中的种种历程和个中汗水。

海南TPA负责人 谢欣彤


谢欣彤是在毕业之初就选择加入亿保健康的,问及原因,她表示是在学校的招聘会上了解到亿保健康是关于保险理赔方面的公司,而保险应该是每个人都需要的投资产品。亿保所处的是一个可持续发展的行业,这是她加入亿保最直接的原因。而参与工作以来,她逐渐意识到自己投身的不只是一个正确的赛道,也是一家正确的公司。公司高速的成长,同事们的工作热情,都给了她面对机遇和挑战的勇气。


谢欣彤最早进入公司时岗位是公司数据采集中心海南分中心的TPA录入员。一开始,她主要处理的业务保单大多是无理赔的,随着公司业务规模的扩大,被越来越多的保险公司信任和选择,也开始处理更多理赔扣费的案件。她也从对保险理赔一无所知,到现在对保险理赔有更深层次的理解以及应用。



在公司两年多的时间,有一件事让谢欣彤始终印象深刻。2018年初,农历大年廿八,因某保险公司要求在年前处理完一批积压案件,海南数据采集中心收到了数千份该保险公司发来的案件,这对于当时新成立的部门,算是一个不小的挑战。让谢欣彤备受鼓舞的是,部门的所有同事并没有因为临近年关而有所懈怠,反而是齐心协力加班到深夜直到处理完案件。“这件事带给我最大的体会就是只要大家齐心协力,劲往一块使,没有完不成的事情”,谢欣彤的讲述总是有着充沛的活力。


汗水总是会成长出果实的。在公司不断学习、成长和努力,谢欣彤在去年获得了公司“优秀员工”的荣誉,她也从一个录入员成长为数据采集中心海南分中心的外包项目负责人。这也印证着她自己的人生信条,“努力了不一定会被看见,但是不努力一定不会被看见,就好比工作是灯,努力是油,要想灯亮,必须加油”,这始终激励着谢欣彤,“只要努力了没有做不好的工作”。


工作角色的转换,意味着价值和思维方式的改变,需要承担更多的责任,但谢欣彤对自己人生信条的践行依旧如一。今年年初,新冠疫情爆发,多地封城,几乎全国实行居家令。而奋战在疫情一线的医护工作者,没有退路,迎难而上,这种无畏的精神深深地感染了谢欣彤,这种精神的感染和传递,也激励着谢欣彤的团队工作。纵使封城封村,她带领着她的部门克服种种软硬件的困难,在年初十就恢复上班。这既是团队的职责所在,也是谢欣彤在医护精神感染下的做出的管理努力。


繁琐的沟通和管理总是耗费心力的,但谢欣彤也总结出了自己的方法,有计划有目的的开展工作,合理分配时间,根据事情的轻重缓急区分,去处理当下需要的工作。管理团队上她又着重将心比心,与心换心,这让她沟通上轻松了不少,也使得她团队的工作氛围非常和谐,有挫折和困惑时都能相互安慰和开导。


公司“北斗七星”价值观中有一条对于谢欣彤来说这样不一样的意义。“快乐成长,遇见更好的自己”,无论工作还是生活,最终都是需要实现自我成长的。她说,“遇事不怕事,迎面而战,做到了是一种成长,做不到也是另外一种成长”,赤诚的执拗如同不畏前路的少年一样!

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