上海亿保健康管理公司作为国内领先的商保医药福利管理平台，一直致力于为商保客户提供更为便捷、高效和优质的服务。此前，我们与某银行合作的直付理赔项目一直使用传统收单模式。随着合作日益深入，案件量逐渐增多，伴之而来的也有一系列问题。因此我们和该银行、合作保险公司沟通后，决定在原有基础上进行系统升级并开发了专属该银行员工的“自助理赔”APP。

2020年8月20日，亿保健康福建办事处前往合作保险公司向其业务、运营和客服部门的工作人员进行系统升级产品——“自助理赔”的宣导工作。“自助理赔”APP向该银行的员工提供包括拍照理赔、扫码付费、理赔咨询、O2O送药、健康管理在内的一系列“保险＋医药”服务。

其中，拍照理赔是这次功能升级的重点板块，银行员工通过使用拍照理赔上传理赔资料可以避免人员聚集，同时极大地减少了单位和保险公司的收单成本，提升了保险公司的理赔效率并且问题件也能得到及时反馈；扫码付费实现员工到合作定点卫生机构快速理赔；理赔咨询提供线下案件查询以及常见问题解答；O2O送药实现了线上购药线下极速配送；健康管理包括家庭医生、网上药房、在线问诊、健康检测在内的多个医疗服务增值功能，时刻保卫客户的身体健康。

宣导现场，福建办事处的小伙伴向保险公司工作人员详细介绍了我们的产品和服务，展示了APP核心功能的具体使用流程。活动最后，我们根据客户可能会遇到的问题作出解答。保险公司工作人员对本次产品升级表示十分认同，宣导进行地十分顺利。

我们始终坚持“超越客户需求，创造十倍价值”，相信随着“自助理赔”产品的上线，我们将会为客户带来更为人性化、便捷、高效的服务。