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培训时多一分耐心,顾客多一分满意

2020-11-5 10:55| 发布者: admin| 查看: 263| 评论: 0|原作者: 郑舒婷|来自: 湖北办事处

摘要: 店长培训作为改善客户体验的“先行者”,是“超越客户需求”的体现。10月10日,上海亿保健康管理有限公司湖北办事处宣导团队来到了汉口大药房开展店长培训会议。为了提高培训的效率,顺利增进与药房的关系,我们提前 ...

店长培训作为改善客户体验的“先行者”,是“超越客户需求”的体现。10月10日,上海亿保健康管理有限公司湖北办事处宣导团队来到了汉口大药房开展店长培训会议。

为了提高培训的效率,顺利增进与药房的关系,我们提前和药房进行了沟通,约定好线下培训时间,并于当天准时到达现场展开培训。培训过程中,团队分工明确,有条不紊。首先在准备阶段,我们给各位店长发放了门贴,提前准备好PPT。培训开始后,我们先介绍了公司概况和业务模式,接着介绍了收银流程以及各种增值服务。培训期间,每位店长都积极根据宣导课件记笔记,并留存了PPT,准备课后继续了解学习。宣讲完成后,几位店长咨询了操作流程中的难点,及日常工作中遇到的问题,我们也给予了详细的解答。

本次宣讲的顺利开展,加深了我们与药店的合作关系,帮助药店店长熟悉了收银程序。在实际之处解决好客户需求,才能真正让客户认同我们的服务。未来,我们会继续与药店进行培训沟通,加强联系,携手为客户提供更优质的服务。


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