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北斗七星

2019-10-15 11:53| 发布者: admin| 查看: 461| 评论: 0

摘要: “北斗七星”是我们新的价值取向,是全体伙伴在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。

1、 诚实信用,言行合一


这是我们的基本行为准则。言行合一是公司口号。没有诚信就没有信任,做不到言行合一,那和骗子有什么区别。我们相信公司的竞争力最终取决于她的道德水准。诚实信用、言行合一是我们处理客户关系的基本准则。这条准则的基础是遵守法律法规,是依法开展业务和纳税。然后再是做不到的不说,说了就一定要做到。这是做人的原则,也是做公司的原则。对内,承诺了同事的事情,要做到。对外,承诺了客户的事情,一样要做到。我们不容忍不诚信,不接受言行不一。


2、 超越客户需求,为客户创造10倍价值


我们一直强调超越客户需求。因为客户是向我们付费的人。满足客户需求,我们才有存在的意义。超越客户的需求,我们才能在市场竞争中立于不败。但怎样才算超越客户需求呢?能否建立评价标准呢?于是我们提出为客户创造10倍价值的目标。意即客户付费1元,我们希望客户能得到10元,或者赚到10元。要让客户通过我们的服务,得到远超过他们付费的价值。直付理赔追求这个,TPA追求这个,电子处方业务也追求这个。开发产品,设计流程,定制标准,未来凡是涉及客户价值的领域,我们都要有10倍的精神。


3、 人人机会平等,为奋斗者提供舞台


在处理员工关系时,我们的准则是“平等、进取、分享”。机会平等,不懈奋斗,分享事业成就。“世界上没有什么救世主,也没有神仙皇帝。”我们相信每个人都有独特的禀赋。学历很重要,我们更看重经历。能力很重要,我们更看重潜力。金子总会发光,我们愿意为人才提供发光所需的舞台。公司从成立始,就有着强烈的奋斗精神。我们相信,只要始终以超越用户需求为指引,就能创造出最好的产品,能赢得竞争。随着一批批新同事加入,公司不断进步。我们的足迹遍布最边远的南疆,最寒冷的黑河,最高寒的西藏,最炎热的海南。同事们团结奋斗,锐意进取,取得了令人惊叹的成绩。将军都是在战场上历练出来的。我们的舞台就是战场。它代表信任,也是挑战,是我们成长的阶梯。也许有一天,新舞台对你而言,暂时显得过于宽大,不要沮丧,要相信经过努力,我们就可以从容驾驭它。我们的舞台也是认可和奖励。


4、 立即行动、比失败更可怕的是无所事事


天上不会掉馅饼,成功等不来。大胆假设,小心求证。大处着眼,小处着手。这个小心和小处就是行动。实践是检验一切的唯一标准。想得再多,不如试一试。说得再好,不试一试也只是空谈。不积跬步无以至千里,原地踏步永远走不完长征。市场瞬息万变,客户需求在不断升级。想到就做。做对了,我们可以全国推广,全系统升级。就算做错了,也会知道错在哪里,方便日后不再犯同样的错误。公司成立的时候,并没有直付理赔。但我们从浙江起步、到上海、到重庆、到全国。如果当时优柔寡断,固步自封,就不会有今天。骨子里,我们是一家用行动说话的公司。我们主张少说多做,说三分,做五分。我们不接受无所事事。


5、 动员一切力量,每个困难都是我创新的起点


    只为成功找方法,不为失败找理由。人生就像打游戏,总有数不完的老怪等着我们。游戏一旦通关,就不好玩了。所以,珍视困难,学会品味每个困难吧。当我们面对困难时,可以先看看自己和团队有什么技能,有什么经验。如果有,就想办法搞定它。如果没有,不要紧张,可以尝试一些以前没有做过的事情——创新。人类是有创新基因的动物。我们在漫长的进化过程中,做过无数前人没做过的事情。从类人猿到智人到现代人,人类历史上的发明创造无穷无尽。所以,不要压抑天性,工作中,当我们动员了一切力量还是无法解决问题时,别放弃,请再勇敢一点。


6、 认真工作、今日事今日毕


工作是生活很重要的部分。工作不仅可以创造财富,提高生活质量,还可以获得认同,满足我们被尊重的需求。每个人对工作的理解不同,有人把工作看得很重,有人讲究工作与生活的平衡。21世纪的我们,越来越富裕。无论你在物质上是否需要工作,也一定要理解,你的工作会改变团队的绩效。你不仅在为自己工作,更在为团队工作。你的工作会改变客户体验,将通过产品与服务,让客户认识到世界的美好。你的工作会改变你自己,让你获得更加积极的人生,更多自信。我认为,只要认真,就能“不犯简单的错误,不重复犯错”,就能保证工作的高质量。当然,完成工作的过程中,效率和效果一样重要。今日事今日毕是我们对效率的基本要求。我希望同事们在每天结束工作时,不留遗憾。拖延是高效工作的大敌。我们不接受工作完成前的任何懈怠。


7、 快乐成长,遇见更好的自己


每个同事都是公司向上的动力。我们快乐,公司才能健康。我希望同事们在认真工作的同时,还能热爱生活,拥有兴趣爱好。天地悠悠,岁月流逝带给我们的不应该仅仅是责任,是担当,更应该是快乐,是享受工作,享受挑战的乐趣,享受生活,享受自己的成长。就像我们相信每个人都有自己的禀赋一样,我同样相信,每个人都有个更好的自己,我们理应遇见她。


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