什么是公司的“人情味” 今天，我审批了一个离职申请。离职原因是“工作没有成就感，公司没有人情味”。两句话很短，带给我很多思考：什么是工作的成就感；如何创造工作的成就感；什么是公司的人情味。 什么是工作的成就感？没有比较，就没有成就感。 工作的成就感，可以和三个人比。一个是之前的自己，一个是同侪，一个是同辈。和自己比很简单，看收入有没有增加，责任有没有变大，能力有没有变强。和同侪比，主要看责任是否变大了。和同辈比，主要看收入是否更高，能力是否更强。 比如在公司做品牌宣传，刚开始的时候，写不好文章。经过一段时间努力，写好了，还得到了同事和用户的好评。这就是成就感。比如大学毕业的时候，工资都不高。但经过一段时间努力后，在同学中，你的收入名列前茅了，这就是成就感。再比如，做一件工作，一开始只能影响很少人，后来，可以带领一个大团队，帮助很多用户了。这就是成就感。 最近，公司在推动网飞的九个能力。大家还可以结合它，看看自己的成长与变化。 成就感不是看不见，摸不到的东西。成就感是实实在在的东西。成就感是效率，是结果，是好评。工作了，不能讲感觉，要讲结果。好就是好，不好，就要改进。 如何创造成就感呢？成就感是结果，内因是决定性的因素。 内因是什么？不仅是想法，更是行动。种瓜得瓜，种豆得豆。想写出好文章，就得多读书，多练习。想做好销售，就必须做好每次访前准备，多拜访客户。想做个好领导，就要做好自我管理，做楷模，身先士卒。成功没有捷径，都需要1万个小时的练习。区别在于，有些人仅仅用10年，就完成了。而另一些人，一辈子，都做不到。言行合一，行胜于言，是获得成就感的关键。 当然，环境也很重要。时事造英雄。和平年代，出不了大将军。这是规律，无法改变。但牛人，总会在改变不了环境的时候，改变自己。做不了将军，可以做宰相嘛。 亿保为员工成长提供的环境不算最好，但也一定不差。因为我们所处行业，无论医药健康还是商业保险，都在快速发展，机会多多。加上公司已发展了十一年，渠道、产品和队伍相对成熟，不会像初创企业，朝不保夕。同时，我们还有雄心壮志。希望到2030年，让每个拥有健康保险的家庭，都享受我们的服务。这意味着未来十年，公司仍将寻求变革，快速发展。而且，我们的企业文化很正，北斗七星，九个能力，可以帮助员工做出好选择，找到正确的方向。 我们在亿保健康工作，必须知道自己想要什么，这是第一步。然后要坚决行动、持续奋斗。切忌顾影自怜，孤芳自赏。浪费时间，是极端不负责任的。对自己，表现在缺少成就感，习惯埋怨。对公司，表现在没有贡献，人浮于事。我们欣赏奋斗者，为奋斗者提供舞台。我们欣赏行动派，为行动派提供机会。只有奋斗，只有行动，可以帮助我们在残酷的竞争中，脱颖而出；帮助公司在残酷的竞争中，立于不败。 行动，拿到结果，就是创造成就感。 什么是公司的人情味呢？要回答这个问题，首先要理解公司是什么。 公司是一个组织，由创始人发起，由股东出资，由员工组成，然后服务客户。所以，公司不仅是创始人的，股东的，更是员工的，客户的，是社会的。 公司的首要任务，是活着。我国民营企业的平均寿命仅为3.7年。国内外大企业轰然崩塌的案例比比皆是。比如海航，比如安邦，比如柯达。每次金融危机与科技变革，都会埋葬一批企业。做公司很辛苦。要立足当下，做好产品、渠道、队伍，做好现金流与合规管理。还要面对未来，应对技术变革，实现产品升级，准备资本，建设品牌。做公司必须有战战兢兢、如履薄冰的心态，也要有雷霆万钧，舍我其谁的行动。外人看来风光无限的事情，其实都是冷暖自知。 对于员工而言，公司是一份工作，一个舞台和一个机会。工作是劳动交换，舞台是展示才华，机会是成就自我。 对于公司而言，员工是一切的原因，是最核心的资产。做好公司就是要为员工创造工作、舞台和机会。公司要长治久安，就必须招募、选拔、培养优秀的员工。 公司随时会面临危机，会倒闭。员工不会。员工有选择的自由，可以寻找新机会。我认为公司的人情味就是帮助员工提高收入，提供展示才华的舞台，发掘能力提升的机会，获得更大的自由。做到了，就有人情味；做不到，就是没有。多年前有个报道，一名高速公路收费员，女性，工作十多年，35岁的时候，收到了下岗通知。她对着镜头抱怨：现在让我下岗，我去做什么呢？我什么都不会呀。对于这名收费员而言，高速公路公司有人情味吗？如果有，就应该在十多年间，给她给多机会，更多挑战，帮助她在外部形势变化时，有更多选择。我不希望亿保变成高速公路公司。我希望亿保的员工除了获得一份工资外，还能在工作中施展才华，提升能力，成为行业内炙手可热的人才。 如何感受这种人情味呢？和成就感一样，关键在自己。人情味，是自己创造的。一名员工要有存在感，要感受到公司的投入，只有一个办法——做到第一名。就算暂时做不到，也要展示成为第一名的可能。 无论什么时候，公司的资源都是有限的，注意力也是有限的。公司要生存，就要理性分配资源，为最优秀的人匹配最大的可能性。感受人情味，不仅要听公司说什么，看公司做什么，更要看自己做过什么。春风徐来，花自然开。越优秀，资源越多。 廉价的人情味没有价值。雨露均沾更不是人情味。给优秀的伙伴，最好的舞台，最大的成长机会，才是亿保的人情味。帮助伙伴获得选择的自由，才是亿保的人情味。这个过程，我们无法顾及所有人，但我们一定会全力帮助那些“主动优秀”的人。 第二天，我同意了那位同事的离职申请，祝愿他有更好的发展。 |
