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刘爽:抬头看天,低头看路,做好“单杠”青年

2021-12-27 14:59| 发布者: admin| 查看: 133| 评论: 0

摘要: 互联网浪潮之下,斜杠青年成为一个很潮的标签。“斜杠青年”源自英文Slash,指的是:拥有多重职业能力和多元生活的人。在他们的身上往往都能看到一些特质:愿意拥抱变化、自学能力强、拥有多种技能,同时向往自主、 ...

互联网浪潮之下,斜杠青年成为一个很潮的标签。“斜杠青年”源自英文Slash,指的是:拥有多重职业能力和多元生活的人。在他们的身上往往都能看到一些特质:愿意拥抱变化、自学能力强、拥有多种技能,同时向往自主、有趣,又能经济独立的生活。但如果想成为一名“斜杠青年”,必有一条显著的“内核单杠”,作为个人标签。在亿保也有这样一位积极探索多元可能的小伙伴,她持续精进,主动成长,寻找着真正属于自己的工作意义与人生意义。


导语:真正优秀的人,不是机会主义者,而是长期主义者。


主动提升,收获成长

如果不是一场疫情,刘爽也不会如此关注医药与保险行业。在大四择业期,正好赶上疫情爆发,她希望能做一些让自己骄傲的事,解决更深层次的问题,有机会接触甚至创造行业最前沿的规则,于是她抱着对大健康行业发展前景的巨大信心,选择加入亿保健康:“‘让天下没有吃不起的药、治不起的病’,亿保的企业使命是最打动我的。”


进入公司后,她也在不断修炼和提升自己。作为客户经理,需要接触不同类型的客户,解答不同种类的问题,很多项目因为牵涉到多人合作,难免出现各种状况。除了日常的沟通话术外,还要有一些专业知识的储备才能以不变应万变。她会关注跟日常工作有关的每一项政策变化,仔细研读医药与保险专业知识,她认为:“业务员是一种需要经验的工作,要想客户选择你,就一定要平时多积累。它也是一种实践性的工作,这就难以从书本上学到,需要平时刻意练习和复盘。”


在一次次拜访客户的复盘中,刘爽也总结了一套自己的心得。“我觉得拜访客户的第一步就是自己必须思路清晰、目的明确,然后基于这个目的做充分的准备。比如要去地市拜访的话,那么当地的发卡情况、卫生机构网点情况、当地近期可以举办的客户活动类型、已合作的客户单位消费情况、保司与我们在其他地区的合作情况等都要了解清楚;针对关系不熟的渠道,要带好宣传物料,一份资料、一份杂志……都可能会成为客户选择我们的原因。第二就是要对产品有充足的认知,有娴熟的专业知识,融合客户想要的效果来沟通,过程中把自己的专业度体现出来,建立起合作伙伴对自己、对产品的信任。最后就是要有十足的耐心,客户拜访的过程是建立联系、维护关系、挖掘线索、解决问题的过程,在发现和攻略一个个问题后,自然会得到想要的结果。”刘爽认为,一个好的产品,一种好的服务,不应只是停留于表面的说辞,而应当辅以行动,只要我们在做,哪怕只是很小的一个细节,都会给客户不一样的感受。


低头看路,越过坎坷


曾国藩曾言:凡人作一事,便须全副精神注在此事,首尾不懈,不可见异思迁,做这样想那样,坐这山望那山。人而无恒,终身一无所成。

同样,要想在工作中轻松高效的处理繁杂事务,专注专心是第一位的。工作时的刘爽总能够很快进入专注的状态,而后通过行动,拓宽思维,看清问题,直击本质。


近几年,亿保辽宁办事处快速发展扩大,承接的保单量也越来越多,但分公司人员组成结构还不够完善。刘爽就是在这期间加入了亿保辽宁办事处,日常除了要拜访渠道,她还要负责药房维护、商保业务推进和运营等工作。这对初入职场的刘爽而言绝对是一个不小的挑战,她坦言:“刚开始工作没什么头绪,感觉精力都被事务性工作消耗殆尽。”


但是她很快意识到,这样子只顾着低头走路,再卖力也走不出去。于是她开始积极向外求取知识,向外拓展,通过跟黄总、督导老师等总部领导交流,跟随办事处领导、老师学习、了解辽宁地区业务情况,整理出工作思路,逐步将时间和精力更好地平衡,找到了合适的工作节奏。并通过深度开展6080拜访,刘爽娴熟掌握了公司的业务模式,以及辽宁地区的合作情况、服务人数、定点机构、渠道在其他地区的合作情况等,深入挖掘了保司现有业务线索,梳理了当地大型企业业务线索情况、过去的保单情况,为合作伙伴量身定制下一步消费推动方案……努力从来不会被辜负,工作仅3个月后,她参与的保险项目就已经做到了全辽宁地区保单消费增长10%以上,保单开发率增长了55%以上;在医药业务端,她磕下了此前从未合作过的某地市最大连锁药房,以高点位完成了签约。


“我很庆幸身边有优秀的领导、同事,‘三人行必有我师’在亿保不是一句空话。”成长路上,刘爽认为受益于公司及同事们的悉心带教和无私馈赠,把她引进了行业的大门,也让她见识到了行业的魅力。她坚信公司创新发展的“医药险+互联网技术融合”必定为行业带来强势的增长动能。


抬头看天,伸手摘星


低头看路不是认输,而是踏踏实实地走好每一步;抬头看天不是骄傲,而是保证方向和目标正确。


我们都需要在做好本职工作的同时,尽可能的接触工作以外的世界,接受日新月异的洗礼,找到那个真正属于自己的目标。读书就是刘爽寻找内心的方式之一。刘爽从学生时代就有借书、买书阅读的习惯,底色不变,历久弥新,广泛涉猎文学、历史、医药、保险等书籍,优化了她的知识结构,练就了她的系统思维能力和分析研究能力。


谈到未来规划,刘爽“未来千变万化,先做好“单杠”青年。”那些真正的斜杠青年,都是经过时间的洗礼和岁月的磨砺,她认为只有把某一领域做到游刃有余、独当一面,才能获得更多的可能性。所以接下来,她希望自己能持续精进专业基础,能让自己拥有更多的专业技能。


入职亿保,有忙碌,有愉悦,有成长。经过一年的培养和发展,刘爽已经从一名普通的业务员成为了一名优秀的客户经理,承担了更大的责任,相信未来她也会有更广阔的天空。


结语:奋斗是青春最亮丽的底色。


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