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合理,才能更加高效

2020-1-3 18:02| 发布者: admin| 查看: 720| 评论: 0|原作者: 杜经莹|来自: TPA事业部

摘要: 设想一下自己所处的工作,毫无头绪,杂乱无序,没有规则,没有目的,那究竟将会是一幅多么混乱景象,而恰到好处地合理分配工作内容和时间管理,可以使得工作变得更加的容易高效且专业,并且同时能够彰显得更具有人性 ...

设想一下自己所处的工作,毫无头绪,杂乱无序,没有规则,没有目的,那究竟将会是一幅多么混乱景象,而恰到好处地合理分配工作内容和时间管理,可以使得工作变得更加的容易高效且专业,并且同时能够彰显得更具有人性化,以人为本,也能得到取其长补其短的效果。

而工作的有序性体现之一,就是对于时间的支配和管理上,鲁迅先生说过:“生命是以时间为单位的,浪费自己的时间等于慢性自杀,浪费别人的时间等于谋财害命”,而作为一名管理者,如果无法做到合理和正确的工作安排与时间管理,开玩笑的说,那就相当于不但自己慢性自杀,且同时还在谋财害命,下到个人上到集体,对于合理的安排,这都将显得非常的关键。

而对于时间的支配上,首先要有明确的目的性,要知晓自己的工作,小组的工作乃至部门工作内容的过程和全貌,才能够从全局上观察整个工作,所以这一点上就需要自我能够做到对自身岗位技能的高度掌握和职责的高度了解,而对于数据采集中心而言,每天主要明确的目标,就是每天需要准时正确交付给客户的近时效案件,毕竟准时正确的将客户的需求满足,是竖立公司良好口碑的基础,所以这将是一个必须去完成的任务。

TPA部门为了贯彻合理安排工作和良好时间管理上,也正走在正确和积极的方向上,对于工作的安排,从一开始的一个人负责一个案件从头揽到尾的情况,变成到现在专职于各个环节的录入小组,在合理性和效率上都得到了全面性的提高;但是由于各个环节的难易度、进件数的差异问题,也会同时出现一些某一环节处理案件很快,而某一些环节的案件会出现些许积压的情况,这时候就是除了合理的安排工作之外,更需要灵活多变,良好的时间管理。数据采集中心负责人薛才锐一直要求团队每个人要时常关注时效表的案件,查看这些案件处在哪一个环节,该环节是否拥有足够的人力解决等问题,需组长提前去了解,然后安排其他小组去灵活的支援,快速高效的解决工作任务。

有效的工作安排和时间管理,才能提高工作质量,避免被不必要的杂事和琐事缠住,从而耽误了核心任务。


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